Conception
- Comment préparer les fichiers pour l’impression
- Comment réduire la taille d’un fichier pour l’impression textile sans perte de qualité ?
- Pourquoi mon design paraît-il flou dans l’éditeur ?
- Puis-je télécharger des fichiers avec une résolution supérieure à 300 dpi ?
- Qu'est-ce qu'un mètre linéaire ?
- Est-ce que mon design reste confidentiel ?
- Puis-je imprimer des photos sur du tissu ?
- Que faire si je ne peux pas télécharger mon design ?
- Quel profil colorimétrique utiliser pour l’impression textile ?
- Comment commander un produit textile personnalisé avec mon design ?
- Y a-t-il un minimum de commande pour les produits textiles personnalisés ?
Production
- Votre impression est-elle écologique ?
- Avec quelle technique et quelles machines imprimez-vous ?
- Quelles méthodes d’impression sont disponibles pour les articles textiles personnalisés ?
- Qu'est-ce que le traitement préalable et à quoi sert-il ?
- Quelle est la différence entre l’impression DTF et la sublimation ?
- Qu’est-ce que la certification OEKO-TEX et pourquoi est-elle importante ?
- Pouvez-vous imprimer sur des tissus foncés ?
- Comment entretenir les tissus imprimés et les vêtements DTF
- Comment obtenir des couleurs précises en impression textile personnalisée
- Qu’est-ce que l’impression pigmentaire numérique sur tissu et en quoi diffère-t-elle de la sublimation ?
Vente en gros et B2B
- Y a-t-il un minimum de commande pour l’impression de tissu en gros ?
- Comment passer une commande d’impression de tissu en volume ?
- Muzefab propose-t-il le fulfillment en marque blanche et le dropshipping ?
- Puis-je obtenir une facture avec TVA pour la commande de mon entreprise ?
- Comment fonctionne la confection cut and sew chez Muzefab ?
- Comment obtenir un devis personnalisé pour une commande importante ou complexe ?
Mes commandes
Que se passe-t-il si je refuse la livraison du colis ?
Si vous refusez la livraison sans motif valable, nous vous facturerons 5 % du montant de la commande plus les frais de retour. Cela couvre la logistique de retour et les frais de traitement de notre côté.
Ce qui constitue un motif valable de refus
Refuser la livraison est justifié si le colis arrive visiblement endommagé, par exemple si le carton est écrasé, déchiré ou présente des traces d’eau. Dans ce cas, refusez le colis et contactez-nous immédiatement à hello@muzefab.com avec des photos de l’emballage endommagé. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Si vous êtes absent lors de la livraison
Si vous manquez une tentative de livraison, le transporteur fait généralement un second passage ou dépose le colis dans un point relais. Consultez l’e-mail de suivi pour les instructions de votre transporteur. Ne refusez pas la livraison : contactez-nous si vous avez des difficultés à recevoir votre commande, nous vous aiderons à vous coordonner avec le transporteur.