Comment pouvons-nous vous aider ?
Conception
- Comment préparer les fichiers pour l’impression
- Comment réduire la taille d’un fichier pour l’impression textile sans perte de qualité ?
- Pourquoi mon design paraît-il flou dans l’éditeur ?
- Puis-je télécharger des fichiers avec une résolution supérieure à 300 dpi ?
- Qu'est-ce qu'un mètre linéaire ?
- Est-ce que mon design reste confidentiel ?
- Puis-je imprimer des photos sur du tissu ?
- Que faire si je ne peux pas télécharger mon design ?
- Quel profil colorimétrique utiliser pour l’impression textile ?
- Comment commander un produit textile personnalisé avec mon design ?
- Y a-t-il un minimum de commande pour les produits textiles personnalisés ?
Production
- Votre impression est-elle écologique ?
- Avec quelle technique et quelles machines imprimez-vous ?
- Quelles méthodes d’impression sont disponibles pour les articles textiles personnalisés ?
- Qu'est-ce que le traitement préalable et à quoi sert-il ?
- Quelle est la différence entre l’impression DTF et la sublimation ?
- Qu’est-ce que la certification OEKO-TEX et pourquoi est-elle importante ?
- Pouvez-vous imprimer sur des tissus foncés ?
- Comment entretenir les tissus imprimés et les vêtements DTF
- Comment obtenir des couleurs précises en impression textile personnalisée
- Qu’est-ce que l’impression pigmentaire numérique sur tissu et en quoi diffère-t-elle de la sublimation ?
Vente en gros et B2B
- Y a-t-il un minimum de commande pour l’impression de tissu en gros ?
- Comment passer une commande d’impression de tissu en volume ?
- Muzefab propose-t-il le fulfillment en marque blanche et le dropshipping ?
- Puis-je obtenir une facture avec TVA pour la commande de mon entreprise ?
- Comment fonctionne la confection cut and sew chez Muzefab ?
- Comment obtenir un devis personnalisé pour une commande importante ou complexe ?
Mes commandes
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande si elle est encore en file d’attente (pour les commandes standard, dans les 4 heures suivant la commande ; pour les commandes express, dans l’heure). Dans ce cas, le remboursement est effectué déduction faite des frais de transaction non remboursables prélevés par les prestataires de paiement ou les banques (3 % + 0,30 EUR).
Si votre commande est déjà terminée ou en cours de production, elle ne peut plus être annulée ni modifiée.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous traitons le remboursement dans les 15 jours suivant la date de la commande.