Comment pouvons-nous vous aider ?
Conception
- Comment préparer les fichiers pour l’impression
- Comment réduire la taille d’un fichier pour l’impression textile sans perte de qualité ?
- Pourquoi mon design paraît-il flou dans l’éditeur ?
- Puis-je télécharger des fichiers avec une résolution supérieure à 300 dpi ?
- Qu'est-ce qu'un mètre linéaire ?
- Est-ce que mon design reste confidentiel ?
- Puis-je imprimer des photos sur du tissu ?
- Que faire si je ne peux pas télécharger mon design ?
- Quel profil colorimétrique utiliser pour l’impression textile ?
- Comment commander un produit textile personnalisé avec mon design ?
- Y a-t-il un minimum de commande pour les produits textiles personnalisés ?
Production
- Votre impression est-elle écologique ?
- Avec quelle technique et quelles machines imprimez-vous ?
- Quelles méthodes d’impression sont disponibles pour les articles textiles personnalisés ?
- Qu'est-ce que le traitement préalable et à quoi sert-il ?
- Quelle est la différence entre l’impression DTF et la sublimation ?
- Qu’est-ce que la certification OEKO-TEX et pourquoi est-elle importante ?
- Pouvez-vous imprimer sur des tissus foncés ?
- Comment entretenir les tissus imprimés et les vêtements DTF
- Comment obtenir des couleurs précises en impression textile personnalisée
- Qu’est-ce que l’impression pigmentaire numérique sur tissu et en quoi diffère-t-elle de la sublimation ?
Vente en gros et B2B
- Y a-t-il un minimum de commande pour l’impression de tissu en gros ?
- Comment passer une commande d’impression de tissu en volume ?
- Muzefab propose-t-il le fulfillment en marque blanche et le dropshipping ?
- Puis-je obtenir une facture avec TVA pour la commande de mon entreprise ?
- Comment fonctionne la confection cut and sew chez Muzefab ?
- Comment obtenir un devis personnalisé pour une commande importante ou complexe ?
Mes commandes
Paiement et livraison
Que verra mon client dans le colis ?
Un colis neutre, avec votre marque à l'intérieur et aucune mention de Muzefab.
- L'expéditeur sur l'étiquette d'expédition est indiqué comme Fulfilment Center, et non Muzefab
- Un bordereau de livraison à votre nom (détails ci-dessous)
- Aucun logo Muzefab sur le carton, le ruban adhésif ou l'emballage
- Vos étiquettes de marque et d'entretien cousues dans les produits finis
- Aucune facture commerciale et aucun prix dans le colis
Le bordereau de livraison
Chaque colis contient un bordereau de livraison qui indique :
- Votre logo en haut
- Le nom de votre marque, votre e-mail de contact et votre site web, pour que votre client sache à qui s'adresser en cas de question
- Le numéro de commande
- Le nom et l'adresse de livraison de votre client
- Les articles du colis et leurs quantités
- Une courte ligne de remerciement
C'est un bon de livraison, pas une facture. Votre client peut vérifier que tout est arrivé sans voir votre prix d'achat ni aucune mention de Muzefab.
Douane hors de l'UE
Les colis qui quittent l'UE, par exemple vers les États-Unis, le Royaume-Uni ou la Suisse, doivent porter une déclaration en douane à l'extérieur du carton. C'est une obligation légale, pas notre choix, et elle ne présente pas Muzefab comme vendeur à votre client. À l'intérieur de l'UE, il n'y a aucune déclaration en douane.
Si vous souhaitez que le déballage porte encore plus votre marque, découvrez le branded fulfillment.