Comment pouvons-nous vous aider ?
Conception
- How to prepare files for printing
- How to reduce the file size for fabric printing without losing quality?
- Why does my design look blurry in the editor?
- Puis-je télécharger des fichiers avec une résolution supérieure à 300 dpi ?
- Qu'est-ce qu'un mètre linéaire ?
- Est-ce que mon design reste confidentiel ?
- Puis-je imprimer des photos sur du tissu ?
- Que faire si je ne peux pas télécharger mon design ?
- Color profiles
- How to order a personalized textile product with my design?
- Are there any minimum order requirements for personalized textile products?
Mes commandes
Paiement et livraison
Production
- Votre impression est-elle écologique ?
- Avec quelle technique et machine imprimez-vous ?
- What printing methods are available for custom textile items?
- Qu'est-ce que le traitement préalable et à quoi sert-il ?
- What is the difference between DTF printing and sublimation?
- What is OEKO-TEX certification and why does it matter?
- Can you print on dark-colored fabrics?
- How to care for custom printed fabric and DTF garments
Wholesale & B2B
- Do you have a minimum order quantity for wholesale fabric printing?
- How do I place a bulk fabric printing order?
- Does Muzefab offer white-label fulfillment and dropshipping?
- Can I get a VAT invoice for my business order?
- How does cut and sew manufacturing work at Muzefab?
- How do I get a custom quote for a large or complex order?
Statut d'une commande
Après qu'une commande est passée sur le site, elle est mise en file d'attente et attend son exécution. L'exécution de la commande prendra le temps indiqué lors de la commande sur le site.
Lorsque la commande est terminée et remise au service de messagerie, vous recevrez un e-mail (à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande), dans lequel le statut de la commande sera changé en "expédié", ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
Dans certains cas, lorsque le colis n'a pas de numéro de suivi (souvent lorsqu'il est envoyé par courrier ordinaire), le champ du numéro de suivi sera vide.