Wie können wir Ihnen helfen?
Gestaltung
- Dateien für den Druck vorbereiten
- Wie reduziert man die Dateigröße für den Stoffdruck ohne Qualitätsverlust?
- Warum sieht mein Design im Editor unscharf aus?
- Kann ich Dateien mit einer Auflösung von mehr als 300 dpi hochladen?
- Was ist ein laufender Meter?
- Bleibt mein Design privat?
- Kann ich Fotos auf Stoff drucken lassen?
- Was ist, wenn ich mein Design nicht hochladen kann?
- Welches Farbprofil sollte ich für den Stoffdruck verwenden?
- Wie bestellt man ein personalisiertes Textilprodukt mit eigenem Design?
- Gibt es eine Mindestbestellmenge für personalisierte Textilprodukte?
Produktion
- Ist Ihr Druck umweltfreundlich?
- Mit welcher Technik und auf welchen Maschinen wird gedruckt?
- Welche Druckverfahren sind für personalisierte Textilprodukte verfügbar?
- Was ist eine Vorbehandlung und wozu dient sie?
- Was ist der Unterschied zwischen DTF-Druck und Sublimation?
- Was ist die OEKO-TEX-Zertifizierung und warum ist sie wichtig?
- Können Sie auf dunklen Stoffen drucken?
- Wie pflegt man individuell bedruckte Stoffe und DTF-Kleidungsstücke?
- Wie erzielt man präzise Farben beim individuellen Stoffdruck?
- Was ist digitaler Pigmentdruck auf Stoff und wie unterscheidet er sich von Sublimation?
Großhandel und B2B
- Gibt es eine Mindestbestellmenge für Stoffdruck im Großhandel?
- Wie gebe ich eine Großbestellung für Stoffdruck auf?
- Bietet Muzefab White-Label-Fulfillment und Dropshipping an?
- Kann ich für meine Geschäftsbestellung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?
- Wie funktioniert die Cut-and-Sew-Produktion bei Muzefab?
- Wie erhalte ich ein individuelles Angebot für eine große oder komplexe Bestellung?
Meine Bestellungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie sich noch in der Warteschlange befindet (bei regulären Bestellungen innerhalb von 4 Stunden nach Bestelleingang, bei Eilbestellungen innerhalb von 1 Stunde). In diesem Fall erstatten wir den Betrag abzüglich der nicht erstattungsfähigen Transaktionsgebühren von Zahlungsanbietern oder Banken (3 % + 0,30 EUR).
Wenn Ihre Bestellung bereits abgeschlossen ist oder bearbeitet wird, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Bestelldatum.