Kas notiek, ja atsakos pieņemt sūtījumu?

Ja atsakāties pieņemt sūtījumu bez pamatota iemesla, mēs iekasēsim 5% no pasūtījuma summas un atpakaļsūtīšanas izmaksas. Tas sedz atpakaļsūtīšanas loģistikas un apstrādes izmaksas mūsu pusē.

Kas ir pamatots iemesls atteikties no sūtījuma

Atteikties no sūtījuma ir pamatoti, ja paka pienāk redzami bojāta, piemēram, ja kaste ir saspiesta, saplēsta vai redzamas ūdens bojājuma pazīmes. Šādā gadījumā atsakieties no pakas un nekavējoties sazinieties ar mums: hello@muzefab.com, pievienojot bojātā iepakojuma fotogrāfijas. Mēs nodrošināsim aizstāšanu vai atmaksu.

Ja neesat pieejams piegādes brīdī

Ja nokavējat piegādes mēģinājumu, pārvadātājs parasti veic otru mēģinājumu vai atstāj paku saņemšanas punktā. Pārbaudiet izsekošanas e-pastu, kurā ir jūsu pārvadātāja norādījumi. Neatsakieties no piegādes: ja jums ir grūtības saņemt pasūtījumu, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim vienoties ar pārvadātāju.